CSMS là thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực sạc xe điện, nhưng mỗi sản phẩm CSMS có thể có phạm vi rất khác nhau: từ hệ thống cơ bản để giám sát và điều khiển trụ sạc đến nền tảng vận hành toàn diện cho doanh nghiệp. Vì vậy, trước khi lựa chọn nền tảng, doanh nghiệp cần hiểu rõ một CSMS bao gồm những chức năng nào.
CSMS là gì và có những chức năng nào?
CSMS, viết tắt của Charging Station Management System (hệ thống quản lý trạm sạc), là hệ thống phần mềm trung tâm, thường giao tiếp với trụ sạc thông qua giao thức OCPP. Hệ thống giúp đơn vị vận hành kiểm soát toàn bộ mạng lưới của mình. Một CSMS thường đảm nhiệm các chức năng cốt lõi sau:
- Kết nối và trạng thái trụ sạc - theo dõi theo thời gian thực cổng sạc nào đang sẵn sàng, đang sử dụng hoặc gặp sự cố.
- Lệnh điều khiển từ xa - bắt đầu, dừng hoặc khởi động lại trụ sạc mà không cần kỹ thuật viên có mặt tại chỗ.
- Theo dõi phiên sạc - ai đã sạc, khi nào, trong bao lâu và đã tiêu thụ bao nhiêu năng lượng.
- Xác thực và cấp quyền - quyết định một lần xác thực bằng thẻ RFID, yêu cầu bắt đầu sạc từ ứng dụng, hay một giao dịch thanh toán vãng lai có được phép bắt đầu sạc hay không.
- Firmware và chẩn đoán - cập nhật firmware từ xa và hiển thị mã lỗi trên toàn bộ mạng lưới trụ sạc.
Đây là những chức năng cốt lõi mà hầu hết các sản phẩm CSMS đều cung cấp. Điểm khác biệt thực sự nằm ở những chức năng được tích hợp thêm ngoài lớp quản lý trụ sạc này.
CSMS so với một nền tảng sạc toàn diện
CSMS chỉ là một phần trong hệ thống vận hành doanh nghiệp sạc, chứ không phải toàn bộ nền tảng kinh doanh. Một CSMS cơ bản tập trung vào kết nối và quản lý trụ sạc. Các chức năng như biểu giá, thanh toán, hoá đơn, ứng dụng người dùng, quản lý khách hàng và roaming có thể được tích hợp sẵn hoặc cung cấp bởi các hệ thống riêng, tùy từng nền tảng. Một số nhà cung cấp chỉ cung cấp các chức năng CSMS cốt lõi và để doanh nghiệp tự tích hợp thêm hệ thống hoá đơn, ứng dụng và quản lý khách hàng của riêng mình. Một số nền tảng - trong đó có CarChargeOS - tích hợp CSMS với quản lý phiên sạc, biểu giá, thanh toán và hoá đơn, cùng ứng dụng mang thương hiệu riêng, thành một nền tảng duy nhất, giúp giảm nhu cầu tích hợp nhiều hệ thống riêng biệt giữa “phần mềm giao tiếp với trụ sạc” và “phần mềm vận hành doanh nghiệp.” Vì vậy, doanh nghiệp cần xác định rõ phạm vi của CSMS trước khi lựa chọn nền tảng.
CSMS một tổ chức và CSMS multi-tenant
Một yếu tố khác cần xem xét khi lựa chọn CSMS: hệ thống chỉ phục vụ một tổ chức trong mỗi môi trường triển khai, hay có thể phục vụ nhiều thương hiệu hoặc đơn vị kinh doanh độc lập - chẳng hạn chuỗi bất động sản, nhượng quyền hoặc khách hàng của đại lý - trên cùng một hạ tầng dùng chung? Xem CSMS Multi-Tenant Là Gì? để hiểu rõ sự khác biệt này trong thực tế và khi nào nó thực sự quan trọng.
Những yếu tố cần xem xét khi lựa chọn CSMS
- Hỗ trợ phiên bản OCPP. Hệ thống có hỗ trợ OCPP 1.6J, 2.0.1, 2.0.1 Ed3 và 2.1, hay chỉ hỗ trợ một số phiên bản nhất định, từ đó hạn chế khả năng sử dụng các thế hệ phần cứng khác nhau?
- Không phụ thuộc phần cứng. Bạn có thể vận hành trụ sạc từ nhiều hãng khác nhau, hay CSMS chỉ hoạt động với phần cứng của một nhà cung cấp liên kết?
- Phạm vi chức năng. CSMS chỉ quản lý kết nối và trụ sạc, hay đã bao gồm cả biểu giá, hoá đơn và ứng dụng người dùng?
- Hỗ trợ multi-tenant. Đặc biệt quan trọng khi bạn có, hoặc dự định có, nhiều hơn một thương hiệu hay một đơn vị tính phí trên cùng nền tảng.
- Khả năng tích hợp. REST API, webhook và các tiêu chuẩn xác thực danh tính (SAML/OIDC) để kết nối với thanh toán, ERP, CRM và các đối tác roaming.
- Mô hình triển khai. Cloud do nhà cung cấp quản lý, tài khoản cloud của riêng bạn, hay on-premise - tuỳ theo yêu cầu bảo mật và lưu trú dữ liệu của doanh nghiệp.
Xem cách các thành phần này kết hợp với nhau trên trang nền tảng CarChargeOS.
Câu hỏi thường gặp
CSMS có phải là đơn vị vận hành mạng lưới sạc không?
Không. CSMS là phần mềm mà đơn vị vận hành sử dụng. Đơn vị vận hành - doanh nghiệp vận hành hoặc quản lý mạng lưới trạm sạc - là khách hàng của CSMS, chứ không phải bản thân phần mềm.
Tôi có cần CSMS nếu chỉ có vài trụ sạc?
Ngay cả ở quy mô nhỏ, CSMS vẫn rất hữu ích - nếu không có CSMS, bạn sẽ không có khả năng giám sát và điều khiển tập trung từ xa, và không thể theo dõi phiên sạc hay phát hiện sự cố mà không phải đến tận nơi kiểm tra.
CSMS có thể quản lý được trụ sạc tôi đã có sẵn không?
Nếu trụ sạc của bạn hỗ trợ OCPP - như phần lớn các trụ sạc thương mại hiện nay - một CSMS dựa trên OCPP thường có thể quản lý được, kể cả khi mạng lưới sử dụng trụ sạc từ nhiều nhà sản xuất khác nhau.